سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 19 أغسطس 2025
1) أين يتم تقديم الطلب؟
تُدار طلبات الاسترداد من خلال المتجر الذي تم الشراء عبره:
2) شروط الأهلية
- تقديم الطلب ضمن الإطار الزمني الذي يتيحه المتجر.
- وجود مشكلة تقنية تمنع الاستخدام ولم يتمكن دعمنا من حلها.
3) حالات لا تُعد مؤهلة عادةً
- تغيير الرأي بعد الاستخدام.
- إلغاء الاشتراك بعد بدء الفترة المدفوعة.
- مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
4) إذا تعذر الطلب عبر المتجر
راسلنا على support@twsiatai.com وارفق:
- بريد الحساب،
- رقم العملية/لقطة فاتورة،
- وصف واضح للطلب والخطوات التي جربتها.
5) المدد وطريقة الاسترجاع
المدة تعتمد على المتجر/المعالج. أي استرداد مُعتمد يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا لسياسات المتجر.